參考

你的帳戶你的資料我們的責任

bet366 運作基於透明的法律框架。我們公開我們如何收集、保護及使用你的資料,如何驗證提款,以及你對自己帳戶的完整控制權。相關服務可用與否取決於你所在地區的本地法律。

帳戶所有權與安全資料保護政策提款驗證流程支援與申訴渠道
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聯繫與協助

法律查詢及帳戶支援

如對服務條款、隱私政策或帳戶資料有任何疑問,我們的客服團隊隨時準備解答。你可透過多個渠道聯繫我們,查詢關於你的帳戶權利、資料存取、或提交任何投訴。我們致力於快速解決問題並確保你完全了解自己的權利。

線上客服 透過 bet366 帳戶內的即時聊天功能查詢法律事宜及帳戶政策。我們的客服人員可解釋具體條款並協助你理解帳戶規則。
電郵支援 發送詳細查詢至我們的法律支援團隊。電郵提供書面記錄,適合複雜或正式的法律事宜及帳戶變更申請。
帳戶設定 登入 bet366 帳戶,進入「設定」>「法律及隱私」查閱完整政策文本。你亦可在此提交資料存取或更正請求。
資料與安全

我們如何保護你的資料及帳戶

你在 bet366 輸入的所有資訊——帳戶詳情、付款資料、身份證明——都透過業界標準加密技術保護。我們遵守嚴格的資料保留政策,只保存必要資訊以維持帳戶營運、完成交易及滿足法律要求。你有權要求存取、更正或刪除你的個人資料,亦可隨時調整隱私及通訊偏好。所有帳戶行動皆有記錄,確保透明度及安全性。

資料加密

所有帳戶登入、存提款及個人資訊傳輸使用 SSL 加密。你的資料在傳輸中及伺服器上皆受到保護,防止未授權存取。

身份驗證

首次登入及大額提款時,我們發送驗證碼至你的註冊電話。二步驗證確保只有帳戶持有人能進行敏感操作。

資料保留

帳戶停用後,我們根據法律要求保留資料(通常 7-10 年用於審計)。你可隨時要求查詢保留時間表及刪除政策詳情。

資料存取請求

登入帳戶進入「設定」>「我的資料」,可下載你完整的帳戶資訊、交易歷史及驗證記錄副本。

Cookies 及追蹤

bet366 使用必要 cookies 維持登入狀態及防止欺詐。你可在瀏覽器設定中調整 cookie 偏好;禁用可能影響帳戶功能。

隱私控制

在帳戶「通訊偏好」中選擇是否接收促銷郵件、推送通知或市場研究邀請。你的選擇立即生效,隨時可更改。

關於服務條款與隱私的常問

以下是香港玩家關於 bet366 法律政策的常見問題。如你的疑問未在此列出,歡迎聯繫我們的客服團隊。

我們要求所有使用者年滿 18 歲或符合其所在地區的法定年齡。註冊時須提供有效身份證件以驗證年齡。我們定期進行年齡檢查,並對違反規定的帳戶採取即時行動。

可以。登入帳戶進入「設定」>「帳戶管理」,選擇「要求資料刪除」。我們會移除不再需要的資訊,但法律要求我們保留交易記錄及驗證文件以完成合規。刪除流程通常在 30 天內完成。

身份驗證是法律要求,用以確保反洗錢合規、防止欺詐及保護你的帳戶。首次大額提款時,我們會要求你上傳身份證件及地址證明。驗證通常在 24 小時內完成,之後提款可加快進行。

我們只使用支付資訊完成交易及維持帳戶紀錄。支付詳情(銀行帳戶號碼、電話)不會分享予第三方,亦不會用於行銷目的。所有支付交易皆由加密技術保護,並存儲於安全伺服器。

如帳戶因合規檢查或可疑活動被凍結,我們會透過電郵通知你原因。你有權向我們的法律支援團隊提出申訴,要求解釋及翻查。上訴程序通常在 14 天內完成,我們會提供書面回應。

不會未經同意。我們只與必要的服務供應商(如支付處理商、主機託管商)分享最少資訊。所有第三方都簽署嚴格的保密協議。如業務重組或收購發生,我們會事先通知你並給予選擇退出的機會。

可以。登入帳戶進入「設定」>「投訴表格」,或透過電郵聯繫我們的合規團隊。所有投訴在提出後 14 天內進行初步評估,30 天內給予完整回應。如對我們的回應不滿,你亦可向當地監管機構提交申訴。